ТФОМС Ульяновской области принял участие в «Ульяновской неделе здравоохранения»
Мобильные представительства Территориального фонда обязательного медицинского страхования посетили три медучреждения Ульяновска: Ульяновскую городскую поликлинику No1 им. С.М. Кирова, Городскую больницу No2 и Ульяновскую областную детскую клиническую больницу им. Ю.Ф. Горячева.
Мобильные представительства – мощный ресурс для защиты прав застрахованных. Работая с обращениями граждан непосредственно в медучреждениях, специалисты Фонда помогают решать проблемы на местах.
Эксперты ТФОМС готовы ежедневно прийти на помощь жителям региона в части защиты прав застрахованных. Получить консультацию по вопросам обязательного медицинского страхования можно круглосуточно, обратившись по телефону в единый контакт-центр в сфере ОМС Ульяновской области или лично, во время работы в ЛПУ мобильных представительств.
Всего от жителей области с начала 2018 года поступило 1789 обращений (1665 обращений за консультацией (разъяснением) и 102 жалобы). Пациенты
задавали вопросы о видах, качестве и условиях предоставления медицинской помощи по программе госгарантий, обеспечению полисами ОМС. Кроме того их интересовали вопросы законности взимания денежных средств за оказанные медицинские услуги в учреждениях здравоохранения, работающих в системе ОМС, обеспечения полисами ОМС иностранных граждан, беженцев, отказа в оказании медицинской помощи по программе ОМС, выбора медицинской организации в сфере ОМС, организации работы медицинских организаций и т.п. С начала 2018 года поступило 9 заявлений на возврат денежных средств, потраченных пациентами на медицинские услуги. Обоснованным признали 8 заявлений, денежные средства были возвращены. Кроме того, для получения максимально объективной обратной связи организована работа мобильных представительств ТФОМС.
В рамках «Ульяновской недели здравоохранения» мобильные представительства Территориального фонда обязательного медицинского страхования посетили три медучреждения Ульяновска: Ульяновскую городскую поликлинику No1 им. С.М. Кирова, Городскую больницу No2 и Ульяновскую областную детскую клиническую больницу им. Ю.Ф. Горячева.
«ТФОМС регулярно проводит работу мобильных представительств на различных территориях региона. Основная задача - выявление недостатков в работе лечебного учреждения и работа с обращениями граждан.
Во всех учреждениях, где проводятся встречи с пациентами в таком формате,
фиксируются все их замечания и пожелания. Все вопросы незамедлительно доносятся до руководителя медицинского учреждения, чтобы он видел и знал проблемы, которые существуют в его медучреждении», - пояснил директор ТФОМС – Владимир Смирнов.
Мобильные представительства – мощный ресурс для защиты прав застрахованных. Работая с обращениями граждан непосредственно в медучреждениях, специалисты Фонда помогают решать проблемы на местах.
Эксперты ТФОМС готовы ежедневно прийти на помощь жителям региона в части защиты прав застрахованных. Получить консультацию по вопросам обязательного медицинского страхования можно круглосуточно, обратившись по телефону в единый контакт-центр в сфере ОМС Ульяновской области или лично, во время работы в ЛПУ мобильных представительств.
Всего от жителей области с начала 2018 года поступило 1789 обращений (1665 обращений за консультацией (разъяснением) и 102 жалобы). Пациенты
задавали вопросы о видах, качестве и условиях предоставления медицинской помощи по программе госгарантий, обеспечению полисами ОМС. Кроме того их интересовали вопросы законности взимания денежных средств за оказанные медицинские услуги в учреждениях здравоохранения, работающих в системе ОМС, обеспечения полисами ОМС иностранных граждан, беженцев, отказа в оказании медицинской помощи по программе ОМС, выбора медицинской организации в сфере ОМС, организации работы медицинских организаций и т.п. С начала 2018 года поступило 9 заявлений на возврат денежных средств, потраченных пациентами на медицинские услуги. Обоснованным признали 8 заявлений, денежные средства были возвращены. Кроме того, для получения максимально объективной обратной связи организована работа мобильных представительств ТФОМС.
В рамках «Ульяновской недели здравоохранения» мобильные представительства Территориального фонда обязательного медицинского страхования посетили три медучреждения Ульяновска: Ульяновскую городскую поликлинику No1 им. С.М. Кирова, Городскую больницу No2 и Ульяновскую областную детскую клиническую больницу им. Ю.Ф. Горячева.
«ТФОМС регулярно проводит работу мобильных представительств на различных территориях региона. Основная задача - выявление недостатков в работе лечебного учреждения и работа с обращениями граждан.
Во всех учреждениях, где проводятся встречи с пациентами в таком формате,
фиксируются все их замечания и пожелания. Все вопросы незамедлительно доносятся до руководителя медицинского учреждения, чтобы он видел и знал проблемы, которые существуют в его медучреждении», - пояснил директор ТФОМС – Владимир Смирнов.
