Подведены итоги работы Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ульяновской области с жителями региона. С 01.01.2013 года организована работа телефона "горячей линии" ТФОМС Ульяновской области. На который за 4 месяца работы поступило 1206 обращений граждан. Структура обращений сложилась следующим образом:
49% обратившихся задавали вопросы о видах, качестве и условиях предоставления медицинской помощи по программам ОМС;
19,6% жителей региона обратились по вопросам законности взимания денежных средств за оказанные медицинские услуги в учреждениях здравоохранения, работающих в системе ОМС.
Так же обратившихся интересовали вопросы по обеспечению полисами ОМС, выборе или смене медицинского учреждения, об организации работы лечебных учреждений, об отказе в оказании медицинской помощи.
На сегодняшний день по 49 заявлениям возвращены денежные средства, потраченные пациентами на медицинские услуги.
Кроме того, для получения максимально объективной обратной связи организована работа "мобильного представительства ТФОМС".
Директор ТФОМС Ульяновской области Павел Дегтярь подчеркнул: "Основная цель работы мобильного представительства - реально оценить ситуацию в региональных учреждениях здравоохранения, получить отзывы пациентов о работе лечебно-профилактических учреждений, а также рассказать жителям региона об их правах при обращении за медицинской помощью в рамках программы обязательного медицинского страхования".
Напомним, что по всем вопросам нарушения Ваших прав при оказании медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования можно обращаться в страховые медицинские организации по телефонам:
Росгосстрах-Медицина (Ульновский филиал) 8(8422)79-18-11, 79-17-66, 44-12-30;
Солидарность для жизни (Ульяновский филиал) 8(8422)79-44-46, 41-21-43, 41-09-23.
А также по круглосуточному бесплатному телефону "горячей линии" ТФОМС Ульяновской области 8-800-100-73-09.
Либо написать сообщение на наш сайт. Мы обязательно его рассмотрим!
Для нас важен каждый!