Структура обращений сложилась следующим образом:
29,5% обратившихся задавали вопросы о видах, качестве и условиях предоставления медицинской помощи по программе ОМС;
23% жителей региона обратились по вопросам обеспечения полисами ОМС.
Так же обратившихся интересовали вопросы законности взимания денежных средств за оказанные медицинские услуги в учреждениях здравоохранения, работающих в системе ОМС (7%), выбора медицинской организации в сфере ОМС (8%), о лекарственном обеспечении при оказании медицинской помощи (14,5%) и т.п.
«С начала 2016 года поступило 3 заявления на возврат денежных средств, потраченных пациентами на медицинские услуги. Два случая признаны необоснованными, один находится на экспертизе. Уважаемые жители региона, у Вас есть возможность лично пообщаться со специалистом ТФОМС Ульяновской области, получить консультацию, задать интересующие Вас вопросы, касающиеся обязательного медицинского страхования. Так же если Вам некачественно предоставили медицинскую услугу, либо Вам пришлось заплатить за услугу по направлению врача, обращайтесь к специалисту «Мобильного представительства», либо на телефон «горячей линии» ТФОМС Ульяновской области 8-800-100-73-09», – подчеркнул директор ТФОМС Ульяновской области – Владимир Смирнов.
Обратиться за помощью или получить консультацию можно так же на сайте ТФОМС Ульяновской области. На сегодняшний день, на сайт поступило 8 сообщений.
Напомним, что по всем вопросам нарушения Ваших прав при оказании медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования можно обращаться в страховые медицинские организации по телефонам:
Росгосстрах-Медицина (Ульяновский филиал) 8(8422) 44-34-24;
ЗАО ВТБ Медицинское страхование 8(8422) 79-44-46.
А также по круглосуточному бесплатному телефону "горячей линии" ТФОМС Ульяновской области 8-800-100-73-09.
Либо написать сообщение на наш сайт. Мы обязательно его рассмотрим!
Для нас важен каждый!