112 обращений граждан поступило на телефон "горячей линии" ТФОМС Ульяновской области
112 обращений граждан поступило на телефон "горячей линии" ТФОМС Ульяновской области
Каждый житель Ульяновской области в случае нарушения его прав, либо для получения консультации по обязательному медицинскому страхованию может обратиться на телефон "горячей линии" ТФОМС Ульяновской области, который осуществляет свою работу с 01.01.2013 года. За первый месяц 2014 года поступило 112 обращений граждан.
Структура обращений сложилась следующим образом:
37,4% обратившихся задавали вопросы о видах, качестве и условиях предоставления медицинской помощи по программам ОМС;
33,9% жителей региона обратились по вопросам обеспечения полисами ОМС.
Так же обратившихся интересовали вопросы о законности взимания денежных средств за оказанные медицинские услуги в учреждениях здравоохранения, работающих в системе ОМС (8,7%), об отказе в оказании медицинской помощи по программам ОМС (3,5%), об организации работы лечебных учреждений (2,6%), о лекарственном обеспечении (0,8%) и т.п.
В январе 2014 года заявлений на возврат денежных средств, потраченных пациентами на медицинские услуги, не поступало.
Обратиться за помощью или получить консультацию можно так же на сайте. На сегодняшний день на сайт ТФОМС Ульяновской области поступило 3 сообщения.
Кроме того, для получения максимально объективной обратной связи организована работа "мобильного представительства" ТФОМС.
В феврале "мобильное представительство" ТФОМС Ульяновской области будет осуществлять работу по приему граждан в рамках агитпоезда:
Мелекесский район – 5 февраля
Радищевский район – 12 февраля
Цильнинский район – 26 февраля
Директор ТФОМС Ульяновской области Павел Дегтярь подчеркнул: "Основная цель работы мобильного представительства - оценить в полном объеме ситуацию в учреждениях здравоохранения города и области, получить отзывы о работе лечебно-профилактических учреждений от жителей региона, а также рассказать пациентам об их правах при обращении за медицинской помощью в рамках программы обязательного медицинского страхования".
Напоминаем, что по всем вопросам нарушения Ваших прав при оказании медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования можно обращаться в страховые медицинские организации по телефонам:
Росгосстрах-Медицина (Ульяновский филиал) 8(8422)79-18-11, 79-17-66, 44-12-30;
Солидарность для жизни (Ульяновский филиал) 8(8422)79-44-46, 41-21-43, 41-09-23.
А также по круглосуточному бесплатному телефону "горячей линии" ТФОМС Ульяновской области 8-800-100-73-09.
Либо написать сообщение на наш сайт. Мы обязательно его рассмотрим!
Для нас важен каждый!
Каждый житель Ульяновской области в случае нарушения его прав, либо для получения консультации по обязательному медицинскому страхованию может обратиться на телефон "горячей линии" ТФОМС Ульяновской области, который осуществляет свою работу с 01.01.2013 года. За первый месяц 2014 года поступило 112 обращений граждан.
Структура обращений сложилась следующим образом:
37,4% обратившихся задавали вопросы о видах, качестве и условиях предоставления медицинской помощи по программам ОМС;
33,9% жителей региона обратились по вопросам обеспечения полисами ОМС.
Так же обратившихся интересовали вопросы о законности взимания денежных средств за оказанные медицинские услуги в учреждениях здравоохранения, работающих в системе ОМС (8,7%), об отказе в оказании медицинской помощи по программам ОМС (3,5%), об организации работы лечебных учреждений (2,6%), о лекарственном обеспечении (0,8%) и т.п.
В январе 2014 года заявлений на возврат денежных средств, потраченных пациентами на медицинские услуги, не поступало.
Обратиться за помощью или получить консультацию можно так же на сайте. На сегодняшний день на сайт ТФОМС Ульяновской области поступило 3 сообщения.
Кроме того, для получения максимально объективной обратной связи организована работа "мобильного представительства" ТФОМС.
В феврале "мобильное представительство" ТФОМС Ульяновской области будет осуществлять работу по приему граждан в рамках агитпоезда:
Мелекесский район – 5 февраля
Радищевский район – 12 февраля
Цильнинский район – 26 февраля
Директор ТФОМС Ульяновской области Павел Дегтярь подчеркнул: "Основная цель работы мобильного представительства - оценить в полном объеме ситуацию в учреждениях здравоохранения города и области, получить отзывы о работе лечебно-профилактических учреждений от жителей региона, а также рассказать пациентам об их правах при обращении за медицинской помощью в рамках программы обязательного медицинского страхования".
Напоминаем, что по всем вопросам нарушения Ваших прав при оказании медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования можно обращаться в страховые медицинские организации по телефонам:
Росгосстрах-Медицина (Ульяновский филиал) 8(8422)79-18-11, 79-17-66, 44-12-30;
Солидарность для жизни (Ульяновский филиал) 8(8422)79-44-46, 41-21-43, 41-09-23.
А также по круглосуточному бесплатному телефону "горячей линии" ТФОМС Ульяновской области 8-800-100-73-09.
Либо написать сообщение на наш сайт. Мы обязательно его рассмотрим!
Для нас важен каждый!
