Работа с пациентами на местах
Сегодня «Мобильное представительство» ТФОМС Ульяновской области проводило работу в лечебных учреждениях Димитровграда.
«Для того чтобы устранить проблемы, с которыми сталкиваются пациенты, приходя в лечебные учреждения и не допустить их возможного повторения, нам необходимо получать максимально объективную и оперативную обратную связь от граждан. Для этого было решено организовать работу «Мобильного представительства» ТФОМС Ульяновской области»- отметил Павел Сергеевич Дегтярь.
Площадками для работы представительства сегодня стали Больница № 2 (Терапевтический корпус) и Взрослая Поликлиника № 3 города Димитровград.
Основные недовольства пациентов были направлены на большие очереди в поликлиниках, как к терапевтам, так и к узким специалистам, что обусловлено нехваткой кадров. Были так же упомянуты случаи, когда пациенту не предоставили положенную медицинскую услугу или предоставляли, но на платной основе. Все случаи зафиксированы и будут тщательно проверены и приняты соответствующие меры.
Напомним, что по всем вопросам нарушения Ваших прав при оказании медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования можно обращаться в страховые медицинские организации по телефонам:
Росгосстрах-Медицина (Ульновский филиал) 8(8422)79-18-11, 79-17-66, 44-12-30;
Солидарность для жизни (Ульяновский филиал) 8(8422)79-44-46, 41-21-43, 41-09-23.
А также по круглосуточному бесплатному телефону доверия ТФОМС Ульяновской области 8-800-100-73-09."горячей линии" ТФОМС Ульяновской области. За 3 месяца работы телефона "горячей линии" на неё обратилось 945 жителей Ульяновской области.
«Для того чтобы устранить проблемы, с которыми сталкиваются пациенты, приходя в лечебные учреждения и не допустить их возможного повторения, нам необходимо получать максимально объективную и оперативную обратную связь от граждан. Для этого было решено организовать работу «Мобильного представительства» ТФОМС Ульяновской области»- отметил Павел Сергеевич Дегтярь.
Площадками для работы представительства сегодня стали Больница № 2 (Терапевтический корпус) и Взрослая Поликлиника № 3 города Димитровград.
Основные недовольства пациентов были направлены на большие очереди в поликлиниках, как к терапевтам, так и к узким специалистам, что обусловлено нехваткой кадров. Были так же упомянуты случаи, когда пациенту не предоставили положенную медицинскую услугу или предоставляли, но на платной основе. Все случаи зафиксированы и будут тщательно проверены и приняты соответствующие меры.
Напомним, что по всем вопросам нарушения Ваших прав при оказании медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования можно обращаться в страховые медицинские организации по телефонам:
Росгосстрах-Медицина (Ульновский филиал) 8(8422)79-18-11, 79-17-66, 44-12-30;
Солидарность для жизни (Ульяновский филиал) 8(8422)79-44-46, 41-21-43, 41-09-23.
А также по круглосуточному бесплатному телефону доверия ТФОМС Ульяновской области 8-800-100-73-09."горячей линии" ТФОМС Ульяновской области. За 3 месяца работы телефона "горячей линии" на неё обратилось 945 жителей Ульяновской области.
