С мая 2018 года в сфере ОМС Ульяновской области осуществляется реализация проекта «Прямая связь» в целях расширения возможности обращения пациентов за консультацией или практической помощью.
В медицинских организациях будут установлены стационарные телефоны «Прямая связь». Пациенты, не покидая медицинское учреждение, смогут получить консультацию по вопросам получения бесплатной медицинской помощи и решить возникшую проблему в максимально короткие сроки непосредственно на месте событий, что снизит нагрузку на медицинский персонал – говорит директор ТФОМС Ульяновской области Владимир Смирнов. Для этого не нужно набирать номер телефона, достаточно снять трубку и дождаться ответа страхового представителя Единого Контакт-центра сферы ОМС Ульяновской области.
На первом этапе проекта страховые медицинские организации установят телефоны в поликлинике ГУЗ «Ульяновская областная клиническая больница», ГУЗ Областной клинический онкологический диспансер и ГУЗ «Городская поликлиника № 1 им. С.М.Кирова» в местах наиболее массового скопления пациентов - возле кабинетов врачей или регистратур.
В дальнейшем реализация проекта «Прямая связь» будет продолжена и в других медицинских организациях области.