Качество обслуживания граждан на контроле директора ТФОМС!
Качество обслуживания граждан на контроле директора ТФОМС!
Сегодня директор ТФОМС Ульяновской области Павел Дегтярь посетил офис страховой медицинской организации и провел совещание с руководителями страховых компаний, на котором были подняты вопросы по улучшению качества обслуживания жителей Ульяновской области при получении ими полисов ОМС нового образца, а так же при обращении с жалобами или за консультацией по вопросам касающихся обязательного медицинского страхования.
На совещании Павел Сергеевич обратил внимание на то, что необходимо усилить контроль за качеством обслуживания жителей Ульяновской области, а так же самым внимательным образом рассматривать жалобы и обращения и максимально оперативно принимать меры. По словам Павла Сергеевича, в адрес фонда ОМС продолжают поступать обращения жителей региона по вопросам работы, как медицинских организаций, так и страховых компаний. "Многие вопросы удается решить оперативно, но эти проблемы можно было решить до того как люди обратили на них внимание," - обратился Павел Сергеевич к руководству региональных представительств страховых компаний.
Так же на совещании присутствовали специалисты страховых медицинских организаций, с которыми были обсуждены рабочие вопросы и проведены соответствующие разъяснения.
В ходе объезда директор посетил офис филиала страховой компании "Солидарность для жизни" расположенный на ул. Западный Бульвар д. 22А, в котором пообщался и ответил на вопросы клиентов и работников страховой компании.
На сегодняшний день более 45,5% жителей Ульяновской области реализовали свое право по выбору страховой медицинской организации и получили полисы ОМС единого образца. 1311 жителей региона получили свой полис ОМС через МФЦ. С начала этого года для удобства жителей региона страховыми компаниями дополнительно открыто 6 новых пункта по выдаче полисов. Сейчас в Ульяновской области функционируют 56 таких пункта, об адресах и графике работы которых можно ознакомиться по ссылке- http://old.ultfoms.ru/adresa-i-rezhim-raboty-punktov-vydachi-polisov.html
Напомним, что по всем вопросам по смене и выдачи полисов ОМС, а так же по вопросам оказания бесплатной медицинской помощи Вы можете обращаться в страховые компании по телефонам :
«Росгосстрах-Ульяновск-Медицина» 8 (8422) 68-46-57
«Солидарность для жизни» 8 (8422) 79-44-46
Либо на бесплатный телефон «горячей линии» в ТФОМС Ульяновской области: 8-800-100-73-09
Сегодня директор ТФОМС Ульяновской области Павел Дегтярь посетил офис страховой медицинской организации и провел совещание с руководителями страховых компаний, на котором были подняты вопросы по улучшению качества обслуживания жителей Ульяновской области при получении ими полисов ОМС нового образца, а так же при обращении с жалобами или за консультацией по вопросам касающихся обязательного медицинского страхования.
На совещании Павел Сергеевич обратил внимание на то, что необходимо усилить контроль за качеством обслуживания жителей Ульяновской области, а так же самым внимательным образом рассматривать жалобы и обращения и максимально оперативно принимать меры. По словам Павла Сергеевича, в адрес фонда ОМС продолжают поступать обращения жителей региона по вопросам работы, как медицинских организаций, так и страховых компаний. "Многие вопросы удается решить оперативно, но эти проблемы можно было решить до того как люди обратили на них внимание," - обратился Павел Сергеевич к руководству региональных представительств страховых компаний.
Так же на совещании присутствовали специалисты страховых медицинских организаций, с которыми были обсуждены рабочие вопросы и проведены соответствующие разъяснения.
В ходе объезда директор посетил офис филиала страховой компании "Солидарность для жизни" расположенный на ул. Западный Бульвар д. 22А, в котором пообщался и ответил на вопросы клиентов и работников страховой компании.
На сегодняшний день более 45,5% жителей Ульяновской области реализовали свое право по выбору страховой медицинской организации и получили полисы ОМС единого образца. 1311 жителей региона получили свой полис ОМС через МФЦ. С начала этого года для удобства жителей региона страховыми компаниями дополнительно открыто 6 новых пункта по выдаче полисов. Сейчас в Ульяновской области функционируют 56 таких пункта, об адресах и графике работы которых можно ознакомиться по ссылке- http://old.ultfoms.ru/adresa-i-rezhim-raboty-punktov-vydachi-polisov.html
Напомним, что по всем вопросам по смене и выдачи полисов ОМС, а так же по вопросам оказания бесплатной медицинской помощи Вы можете обращаться в страховые компании по телефонам :
«Росгосстрах-Ульяновск-Медицина» 8 (8422) 68-46-57
«Солидарность для жизни» 8 (8422) 79-44-46
Либо на бесплатный телефон «горячей линии» в ТФОМС Ульяновской области: 8-800-100-73-09
