Каждый человек, обращаясь за медицинской помощью в лечебное учреждение с полисом обязательного медицинского страхования, имеет право на получение своевременной и качественной медицинской помощи в соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи. Если права пациента нарушаются, он не должен оставаться со своими проблемами один. Целый ряд специалистов и организаций призваны защитить интересы пациента при получении им медицинской помощи.