В ТФОМС Ульяновской области подвели итоги работы по защите прав застрахованных граждан
В ТФОМС Ульяновской области подвели итоги работы по защите прав застрахованных граждан по итогам 9 месяцев 2012 года.
Количество обращений граждан в страховые компании и ТФОМС по сравнению с соответствующим периодом 2011 года увеличилось в 2,5 раза, вместе с тем обращения по поводу жалоб составили всего 0,05 % в общей структуре, что, по словам директора ТФОМС Павла Дегтяря, говорит о низкой степени информированности и доверия жителей Ульяновской области к страховым компаниям и территориальному фонду.
Большая часть жалоб от застрахованных поступает в связи взиманием денежных средств за медицинскую помощь по программе ОМС (32,3 %), по вопросу оплаты лекарств для лечения в учреждениях здравоохранения (17,6 %), а так же на качество медицинской помощи (16,1%). По итогам рассмотрения жалоб 60 % из них признаны обоснованными, в связи с чем они были урегулированы в досудебном порядке.
Директор ТФОМС Ульяновской области Павел Дегтярь призвал руководителей страховых медицинских организаций занять более агрессивную позицию по отношению к лечебным учреждениям нарушающим права застрахованных и сообщил участникам совещания, что в настоящее время территориальным фондом ОМС подготовлен проект постановления Правительства Ульяновской области о создании в регионе координационного совета по защите прав застрахованных граждан. Создание данного координационного совета позволит вывести работу по защите прав застрахованных граждан на качественно новый уровень и повысит ответственность у всех участников процесса оказания бесплатной медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий на территории Ульяновской области.
Напомним, что о нарушениях прав граждан Вы можете оперативно сообщать в медицинские страховые компании по телефонам горячей линии:
Филиал ООО «РГС-Медицина» 8-902-355-67-71,
Филиал ЗАО МСК «Солидарность для жизни» 8(8422) 79-44-46.
А также в ТФОМС Ульяновской области по телефону 8(8422)67-72-73,67-70-27.
Количество обращений граждан в страховые компании и ТФОМС по сравнению с соответствующим периодом 2011 года увеличилось в 2,5 раза, вместе с тем обращения по поводу жалоб составили всего 0,05 % в общей структуре, что, по словам директора ТФОМС Павла Дегтяря, говорит о низкой степени информированности и доверия жителей Ульяновской области к страховым компаниям и территориальному фонду.
Большая часть жалоб от застрахованных поступает в связи взиманием денежных средств за медицинскую помощь по программе ОМС (32,3 %), по вопросу оплаты лекарств для лечения в учреждениях здравоохранения (17,6 %), а так же на качество медицинской помощи (16,1%). По итогам рассмотрения жалоб 60 % из них признаны обоснованными, в связи с чем они были урегулированы в досудебном порядке.
Директор ТФОМС Ульяновской области Павел Дегтярь призвал руководителей страховых медицинских организаций занять более агрессивную позицию по отношению к лечебным учреждениям нарушающим права застрахованных и сообщил участникам совещания, что в настоящее время территориальным фондом ОМС подготовлен проект постановления Правительства Ульяновской области о создании в регионе координационного совета по защите прав застрахованных граждан. Создание данного координационного совета позволит вывести работу по защите прав застрахованных граждан на качественно новый уровень и повысит ответственность у всех участников процесса оказания бесплатной медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий на территории Ульяновской области.
Напомним, что о нарушениях прав граждан Вы можете оперативно сообщать в медицинские страховые компании по телефонам горячей линии:
Филиал ООО «РГС-Медицина» 8-902-355-67-71,
Филиал ЗАО МСК «Солидарность для жизни» 8(8422) 79-44-46.
А также в ТФОМС Ульяновской области по телефону 8(8422)67-72-73,67-70-27.
